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-陳建忠滿臉尷尬的看向劉傳誌。
“劉總，我也是剛聽說這件事，據說是這位買手機的顧客有找茬的嫌疑，所以店員們纔會不同意退款的。”
劉傳誌冇理會陳建忠，目光徑直看向被店員包圍在最中間的三名高中生身上。
剛剛客服部門打來電話，說是有一位顧小姐投訴了這家店。
想必這位顧小姐就是夜老很看重的人。
來的路上他還在猜測這位顧小姐究竟是什麼來頭，目光落向眼前這個身材高挑、模樣靈秀的女孩兒身上，劉傳誌深眸裡閃過訝異。
冇想到對方竟然是一名高中女學生。
她和夜老究竟是什麼關係？
據他所知，夜老隻有一位孫女，就是夜凝雨。
夜凝雨那丫頭他見過兩麵，可以確定不是眼前這個小姑娘。
思索了片刻，劉傳誌壓下心裡的疑問，態度誠懇地走到顧楠一麵前。
“顧小姐你好，我是恒元通訊的負責人劉傳誌，這件事我在來的路上已經聽說了，的確是我們恒元通訊的管理不當，很抱歉給您帶來了不愉快的購物體驗。”
顧楠一神情冷淡地看向劉傳誌。
“劉總，你們恒元通訊出的這一套服務條例究竟算不算數？”
“這個您可以放心，隻要是恒元通訊出的條例，無論全國哪家分店都要遵循，一旦發現有違背條例的店鋪，我們恒元通訊一定會對其進行相應的處罰。”
顧楠一勾起唇角，清冷的眸子朝那幾名店員看去。
“我剛剛買了十部手機，至於起因是什麼，劉總可以調取店內的監控，一看便知。”
劉傳誌恭恭敬敬地點頭，立刻吩咐秘書和張總去調取監控。
“顧小姐，您稍等一會兒，這件事我一定會給您一個合理的交代。”
眼見劉傳誌對待顧楠一的態度無比尊重，陳建忠麵色凝重，心裡惶惶不安。
他隱隱感覺到，這個到店裡來買手機的小姑娘身份不簡單。
劉傳誌出現在這裡也絕非偶然，更像是專程為了處理這件事來的。
想到這個可能，陳建忠心裡狠狠一震。
以劉傳誌在華國商界的地位，能讓他屈尊降貴親自來處理這種小糾紛的，華國上下能有幾個人？
其他幾名店員也感覺到苗頭不對，紛紛低下頭，誰都不敢再亂說話。
一旁的時髦女蹙眉朝劉傳誌看去。
連陳總都對他畢恭畢敬，這個男人是什麼來頭兒？
就在眾人各懷心思時，劉傳誌的助理和張總一起從監控室走出來。
“劉總，監控調出來了，您看一下。”張總把手機遞到劉傳誌的麵前。
劉傳誌伸手接過，點開那段三分鐘長短的視頻。
當看到整個過程後，劉傳誌那張嚴肅的臉變得越發深沉冷冽。
“陳總。”
“啊......劉......劉總。”陳建忠哆哆嗦嗦走到劉傳誌麵前。
劉傳誌冷冷瞪了他一眼，唇角勾起一抹笑意。
不笑還好，這一笑差點把陳建忠的三魂七魄嚇出來。
“你看看吧。”
陳建忠接過手機把監控視頻看完後，那張臉緊緊皺到了一起。
“劉總，是我平時太忙，忽視了對員工的培訓，才導致他們怠慢了客人，從明天開始，我一定緊抓對他們服務態度這一塊的訓練，絕對不會再讓今天這種事情發生。”
劉傳誌輕哼一聲：“對客人區彆對待，言語嘲諷客人，違背公司管理條例，這三樣隨便挑出一樣來，對一家店的長遠發展都是致命的，偏巧你們店裡湊齊了。”
“劉總......”
劉傳誌擺了擺手：“既然違背了公司條例，就要按照公司的規章製度來辦，顧小姐購買的手機花了多少錢？”
陳總立刻詢問店員。
“顧小姐具體花了多少？”-
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